1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen zwischen dem Wiking Pizza & Kebap Haus („Anbieter“) und seinen Kunden („Kunde“), unabhängig davon, ob die Bestellung online, telefonisch oder vor Ort erfolgt.
2. Angebot & Vertragsschluss
- Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
- Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
- Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung bestätigen oder mit der Lieferung beginnen.
3. Preise & Zahlung
- Alle Preise sind Endpreise in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
- Der Mindestbestellwert für Lieferungen ist auf unserer Website oder Speisekarte angegeben.
- Zahlung erfolgt bar bei Lieferung/Abholung oder – sofern verfügbar – per EC-/Kreditkarte oder Online-Zahlung.
4. Lieferung
- Lieferung erfolgt ausschließlich im angegebenen Liefergebiet.
- Die Lieferzeit beträgt in der Regel 30–60 Minuten, kann jedoch variieren.
- Sollte eine Lieferung nicht möglich sein, informieren wir den Kunden umgehend.
5. Abholung
- Vorbestellte Speisen können nach Vereinbarung im Restaurant abgeholt werden.
- Bei verspäteter Abholung übernehmen wir keine Haftung für Qualitätseinbußen.
6. Widerruf & Reklamation
- Ein Widerrufsrecht besteht nicht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB), da es sich um leicht verderbliche Lebensmittel handelt.
- Reklamationen sind unmittelbar nach Erhalt telefonisch oder vor Ort zu melden.
7. Allergien & Unverträglichkeiten
- Informationen zu Allergenen stellen wir auf Anfrage bereit.
- Der Kunde ist verpflichtet, uns vor der Bestellung über Unverträglichkeiten zu informieren.
8. Haftung
- Der Anbieter haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
- Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
9. Datenschutz
- Kundendaten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung verwendet.
- Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Lieferung erforderlich ist.
- Details siehe Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
- Es gilt deutsches Recht.
- Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Frankfurt am Main.
- Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt.